г. Астрахань, ул. Тургенева, д. 15
Пн-Пт с 09:00 до 18:00   Сб-Вс с 09:00 до 15:00

8 (8512) 450 - 400

(Единый многоканальный телефон)

Часто задаваемые вопросы

Очень часто, принимая решение об установке пластиковых окон, человек задается вопросами: Какие окна выбрать? Как заказать? Как они будут себя вести при эксплуатации через год, через два? Какой ремонт может понадобиться? Как их мыть и какие средства можно использовать? И многие другие вопросы. Мы надеемся, что в этом разделе и на нашем сайте Вы найдете исчерпывающий ответ на свой вопрос. Если вы не нашли нужной информации - обращайтесь к нашим специалистам! Мы будем рады Вам помочь!
 

Что нужно, чтобы заказать пластиковые окна?

Заказ окон начинается с замера размеров проема окна, который производится либо силами специалистов компании, либо самостоятельно. Надо измерить все параметры: ширину, высоту и глубину. Все габариты окна измеряются по внешнему краю установленных оконных рам. Замеры позволят рассчитать предварительную смету окон. Следующий шаг — выбор модели окна и стеклопакета. С этим вам поможет справиться менеджер компании при оформлении заявки. Когда выбор сделан —можно рассчитывать стоимость заказа.
 

Как быстро выполняется установка окон?

Выполнение заказа (доставка и установка окон ПВХ) осуществляется через 3-7 рабочих дней после оплаты заказа. Ко времени доставки и установки должно быть подготовлено рабочее пространство —освобожден подход к окну, защищена мебель и пол. Доставка и монтаж окон, как правило, осуществлюются в один день. В сезон —обычно это летние месяцы —в силу загруженности производства срок изготовления составляет 10-12 рабочих дней. Зато зима — это время хороших скидок и минимальных сроков изготовления (3-5 рабочих дней).
 

Сколько стоит замер окон? Можно ли это сделать самостоятельно, и есть ли какая-нибудь инструкция по замеру?

Замер окон, как правило, производится бесплатно. Самостоятельно замер рекомендуется сделать лишь для предварительного расчета стоимости заказа, а вот точный и технически грамотный замер лучше поручить специалисту компании, в которой Вы собираетесь заказывать окна.
 

Какая гарантия на пластиковые окна и сколько она действует?

Гарантия на окна и двери из ПВХ -  3 года.

Придется ли окна демонтировать, если сломаются запорный механизм окна?

Современная фурнитура, используемая серьезными оконными компаниями, достаточно прочна и долговечна. На рынке сейчас в основном представлена качественная немецкая и австрийская фурнитура. Поэтому вероятность того, что сломается запорный механизм, очень мала, но даже если это произойдет, замена запорного механизма не требует демонтажа окна.
 

Будет ли проветриваться помещение с установленной москитной сеткой?

Помещение проветриваться будет, но поток воздуха будет не слишком сильным. Мелкоячеистая структура москитной сетки надежно защищает от насекомых и несколько уменьшает приток воздуха с улицы.
 

Как предотвратить появление пятен на подоконниках? Чем их можно удалить?

Пластиковые подоконники хоть прочны и долговечны, но все равно требуют бережного обращения. Пятна обычно появляются от воздействия агрессивных химических веществ, либо высокой температуры. Можно попробовать избавиться от них с помощью моющего средства для ПВХ, которое продается во многих хозяйственных магазинах.
 

Надо ли смазывать запорный механизм окна и как часто? Какое для этого использовать средство?

Для нормальной работы фурнитуры движущиеся части необходимо не реже 2-х раз в год очищать от грязи и смазывать. Для смазки используется или обычное бытовое масло (для швейных машин), или входящее в наборы по уходу за окнами ПВХ масло для смазки фурнитуры. Такой уход продлит срок службы фурнитуры и обеспечит ее надежную работоспособность.
 

Не выделяет ли пластик, из которого сделаны окна токсичных веществ?

Профильные системы ведущих производителей сертифицированы в России и имеют гигиенические сертификаты. На самом деле окна, изготовленные из этих профилей, выделяют токсичных веществ меньше, чем предметы из пластика, которые окружают нас в быту — электрические чайники, СВЧ-печи, телевизоры и т.д.
 

За счет чего окна из ПВХ являются звукоизолирующими?

Высокая звукоизоляция окон достигается за счет многокамерности профиля и стеклопакета, двух-(трех-) контурного уплотнения по всему периметру окна.
 

Станет ли в квартире теплее и тише, если установить пластиковые окна?

Да. Проверено на практике миллионов россиян.
 

Чем пластиковые окна лучше деревянных?

Пластиковые окна герметичней и долговечней, они просты в эксплуатации и обслуживании.
 

Почему некоторые знакомые, установившие окна из ПВХ говорят, что стало холоднее в квартире и происходит намораживание льда в углах в особо холодное время?

Холоднее не должно стать по определению. Здесь важно понимать: пластиковые окна не «греют» помещение, а защищают от проникновения холода снаружи помещения. И если в квартире плохое отопление, то пластиковые окна не «нагреют» воздух в квартире, необходимо решить вопрос с отопительной системой.

Иногда намораживание льда в углах окон происходит из-за высокой влажности в помещении, которая по нормам не должна превышать 55%. При сильных холодах и относительной влажности свыше 55% избыток водяного пара в воздухе конденсируется в виде воды, а иногда и льда на наиболее холодных участках помещения — на стекле в окне.
 

Как правильно выбрать профиль для окон?

Лучше остановить свой выбор на многокамерных профильных системах, хорошо зарекомендовавших себя на российском рынке. Информацию о них можно найти в строительных печатных изданиях или Интернете. Далее — Ваши финансовые возможности и выбор фирмы производителя окон.
 

Есть ли какие-то конструктивные недочеты, которые выявляются уже в процессе эксплуатации пластиковых окон?

Если серьезно подойти к вопросу остекления на этапе формирования заказа, а специалист оконной фирмы при замере учтет все особенности объекта и Ваши пожелания, то каких-либо конструктивных недочетов не возникает.
 

Как формируется цена на пластиковое окно?

Цена на пластиковое окно формируется из многих составляющих: конфигурации окна (глухое, поворотное, поворотно-откидное), толщины стеклопакета, комплектации (подоконники, отливы, москитные сетки и т.д.) и дополнительных услуг (монтаж, отделка откосов). Поэтому на рынке светопрозрачных конструкций не используется понятие «цена квадратного метра», каждое окно индивидуально по стоимости.
 

Можно ли ставить пластиковые окна в деревянные дома?

Конечно, окна из ПВХ можно устанавливать в деревянных домах. Существует ряд особенностей при их установке, поэтому лучше доверить замер, рекомендации по подготовке проемов и установку специалистам фирмы, в которую Вы обратились.
 

Можно ли заказать окна без установки? Будет ли при этом на них гарантия?

Установка пластиковых окон — дополнительная услуга, и Вы вправе ее не заказывать. В этом случае гарантия распространяется только на изделия. Если Вы уверены в профессионализме людей, которые будут устанавливать Ваши окна — устанавливайте своими силами. Но лучше доверить и изготовление, и установку окон фирме-изготовителю, которая даст гарантию на монтажные работы.
 

Остекляете ли вы лоджии? Что такое «теплое» остекление лоджий?

Да, мы устанавливаем конструкции из ПВХ на лоджии. «Теплое» остекление лоджий — это использование двухкамерного стеклопакета в конструкциях и установка доборных профилей для последующего утепления потолка и стен лоджии.
 

Можно ли сделать из ваших конструкций стеклянную перегородку для гостиной?

Можно.
 

Можно ли избежать запотевания окон ПВХ?

Чтобы избежать запотевания пластиковых окон (из-за их высокой герметичности), необходим нормальный температурно-влажностный режим в помещении. Нужно наладить работу вентиляционной вытяжки и чаще проветривать помещение.
 

Можно ли устанавливать окно ПВХ в холодное время года?

Можно. Не рекомендуется устанавливать окна при температуре ниже 15 градусов. Для монтажа окон зимой используются специальные герметизирующие материалы, предназначенные для работы в условиях низких температур.
 

Сколько должно быть контуров уплотнения в профиле для надежной герметизации окна?

Как минимум два контура уплотнения.
 

Как осуществляется вентиляция в пластиковых окнах?

Путем проветривания. Существуют специальные вентиляционные клапаны, устанавливаемые как дополнительная опция. Но в условиях холодного российского климата они работают не всегда эффективно.
 

Отличается ли пластик от металлопластика?

Пластик и металлопластик — это два названия одного и того же продукта — окна из ПВХ.
 

Как осуществляется оплата? Может ли она быть поэтапной?

Оплата происходит поэтапно: 50% от суммы договора при заключении, оставшиеся 50% после выполнения монтажных работ.
 

Какие стекла вставляются в стеклопакеты в вашей компании? Можно ли сделать солнцезащитные стекла?

Мы используем стеклопакеты, изготовленные из полированного стекла марки М1 Борского стекольного завода. На выбор Заказчика — стеклопакеты с энергосберегающими, тонированными, рифлеными стеклами, с использованием защитных стекол класса А2 и А3, триплексом. Все стеклопакеты сертифицированы. Сделать стеклопакеты с солнцезащитным стеклом можно, но они будут достаточно дороги.
 

Что можно сделать с царапинами, появившимися на раме?

Попробовать аккуратно затереть моющим средством для ПВХ, если не поможет — обратиться к изготовителю окон.

Заказать звонок

С помощью данной формы Вы можете заказать звонок нашего специалиста абсолютно п»їsource site БЕСПЛАТНО.

Заказать звонок
Ваш заказ звонка принят!

В ближайшее время с Вами свяжутся наши специалисты

Вызвать замерщика

С помощью данной формы Вы можете вызвать специалиста на замер окна абсолютно here БЕСПЛАТНО, и прямо сейчас.

Вызвать замерщика
Ваш заказ звонка принят!

В ближайшее время с Вами свяжутся наши специалисты для уточнения деталей.

Яндекс.Метрика